Цифровая экосистема службы такси
ERP, мобильное приложение, корпоративный сайт, API, интеграции для компании такси
Идея и задача
К заказчику - крупной службе такси - пришла идея создать единую цифровую платформу, которая объединит все процессы компании: от приема заказов и управления автопарком до аналитики и финансовых операций.
Главная цель
Создать современную экосистему, которая обеспечит стабильную работу бизнеса, упростит жизнь водителям и сделает заказ такси для клиентов максимально удобным и быстрым.
Решение
Мы предложили разработать проект с нуля - построив целостную систему, где каждая часть работает синхронно с другой.
Мы создали
ERP для внутреннего управления
Мобильные приложения для водителей и пассажиров
Корпоративный сайт
Интеграции с внешними системами
Вся логика выстроена так, чтобы заказчик получил прозрачное управление, минимизировал ручные процессы и мог масштабировать бизнес без технических барьеров.
Система позволила автоматизировать ключевые операции:
Обработку заказов и маршрутов
Расчеты между водителями и компанией
Управление балансами и вывод средств на карту прямо из приложения;
Работу с биржей заказов - теперь покупка или продажа заявок выполняется в один клик из CRM, без ручного ввода данных.
Проект в цифрах
А также:
Упрощение коммуникации между диспетчерами и водителями
Мгновенные выплаты водителям прямо с баланса приложения
Полная автоматизация работы с биржей заказов
Проект развивался и масштабировался, оставаясь актуальным спустя годы после релиза
Этапы реализации
Аналитика и исследование - изучили бизнес-процессы компании, сценарии работы сотрудников, требования к безопасности и скорости взаимодействия.
Прототипирование - спроектировали пользовательские потоки и структуру экранов, определили ключевые роли и сценарии для водителей, клиентов и диспетчеров.
Дизайн - разработали брендбук, индивидуальную цветовую систему и UI, ориентированный на интуитивность и практичность в полевых условиях.
Разработка - создали несколько модулей: ERP, мобильные приложения, сайт и API для интеграций.
Интеграции - реализовали взаимодействие с внешними системами аналитики, картографией, CRM и биржей заказов.
Тестирование и оптимизация - провели нагрузочные и UX-тесты, обеспечив стабильность и удобство работы на всех устройствах.
Релиз и сопровождение - запустили систему, организовали публикацию приложений и продолжаем техническую поддержку проекта.
Аналитика
Для понимания сценариев пользователей мы провели серию интервью и моделирование рабочих процессов. Это позволило выявить критические точки взаимодействия и разработать логику, при которой приложение не требует обучения даже у новых сотрудников.
Результатом стало четкое соответствие функционала реальным задачам и минимизация потерь времени на операционные процессы.
Прототип
Были спроектированы три ключевых направления:
Отдельно была проработана логика работы с биржей заказов, где система автоматически заполняет данные при покупке или продаже заказов, избавляя сотрудников от ручного ввода.
Дизайн
Мы выбрали минималистичную визуальную концепцию в светлой цветовой теме, подчеркивающую легкость и технологичность бренда.
Акцентные жёлтые оттенки усиливают ощущение динамики и скорости.
Все элементы разработаны с учетом повседневного использования - хорошая читаемость, удобство в движении, контраст и чистая типографика.
Разработка
Команда создала комплексное решение с модульной архитектурой, обеспечив стабильную работу при высокой нагрузке.
В рамках проекта реализованы:
Внутренние API
Механизмы уведомлений
Система аналитики
Финансовый модуль
с возможностью вывода средств на карту
Особое внимание уделено безопасности платежей и отказоустойчивости при работе с внешними сервисами.
Интеграции
Реализованные интеграции:
С системами карт
Геолокации
Внутренние CRM
Биржи заказов
Аналитические сервисы
Тестирование
На этапе тестирования команда провела серию нагрузочных и UX-тестов, проверяя стабильность работы под высокой нагрузкой и удобство интерфейса.
Особое внимание уделялось проверке корректности финансовых транзакций и синхронизации заказов между CRM и биржей.
В результате удалось добиться безотказной работы системы даже при пиковых нагрузках.
Релиз
и
Резюме
Результат нашей работы
Макет главной страницы (десктоп версия)
Страница “тарифы и услуги”
Страница “ О нас”
Страница “ Контакты”
Приложение клиента
О приложении и обратная связь
Меню и личный кабинет
Выбор тарифа, маршрута и дополнительных опций
Экраны процесса заказа
Экраны оплаты заказа
Водительское приложение
Меню и личный кабинет
Экраны заказа
Отзыв клиента
«Раньше половину заказов приходилось вбивать вручную, а выплаты водителям занимали кучу времени. Сейчас всё автоматом - заказы подтягиваются, балансы считаются, деньги выводятся моментально. Реально чувствуется, что система работает для людей, а не наоборот.»
Сотрудничество с VIQQ
Стоимость разработки
Нам доверяют
Полезные материалы
Наши последние работы
ArtKars Market
Латте-Арт
НИКОНЕТ
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
Amritex
Интернет магазин
Shenyang Hanwei
Регата
Энова
XTAXI
Не пропустите главное!
Или присоединяйтесь
к нашим сообществам:
