Мониторинг IT-инфраструктуры - это глаза на продакшене: система следит за серверами, базами, сайтом и обменами и пишет вам, когда что-то идёт не так. Заказчик узнаёт о сбое из сообщения в мессенджере, а не из жалобы клиента через час.

Заказчик получает панель с графиками, правила алертов с порогами, каналы оповещения и ежемесячный отчёт по доступности. Викью настраивает мониторинг под ваши сервисы, поэтому в сообщении указано не «сервер три плохо», а какая функция продукта сейчас недоступна.
Мониторинг не чинит сбой, а сокращает время до начала починки. Поэтому к нему добавляют регламент: кто получает алерт, что делает первым и кому эскалирует. Без регламента красивая панель остаётся картинкой, а алерты ночью читает никто.
Найденные узкие места закрывает оптимизация инфраструктуры. Выкат изменений упорядочивает CI/CD и DevOps, а постоянные правки сайта берёт поддержка сайта.
Кому нужен мониторинг IT-инфраструктуры
Магазину и сервису, где простой стоит заказов. Компании с несколькими серверами и обменами с 1С и CRM, где сбой в одном месте тихо ломает другое. Команде, у которой нет дежурного инженера, но продукт работает круглосуточно.
Руководителю, которому нужны цифры по доступности: сколько минут сервис был недоступен и по какой причине. Отчёт помогает говорить с подрядчиками и хостинг-провайдером по фактам.
Для одной визитки на хостинге хватит внешней проверки доступности. Полный мониторинг оправдан, когда сайт связан с учётом, оплатой и складом.
Что входит в мониторинг IT-инфраструктуры
- Карта сервисов и зависимостей между ними.
- Сбор метрик: процессор, память, диск, сеть, процессы.
- Проверки сайта снаружи: доступность, время ответа, сертификат.
- Правила алертов с порогами и приоритетами.
- Каналы оповещения: Telegram, почта, дежурный телефон.
- Панель, отчёт по доступности и регламент реакции.
Пороги настраиваем по вашей нагрузке, а не по шаблону. Если процессор на восьмидесяти процентах в час пик - норма, алерт на нём превратится в шум, и команда перестанет читать сообщения.
Алерты делим на срочные и информационные. Срочное будит дежурного, информационное попадает в утреннюю сводку. Так ночью не звонят по пустякам.
С чем собираем мониторинг IT-инфраструктуры

Zabbix, Prometheus и Grafana для метрик и панелей, Uptime Kuma и внешние проверки для сайта, логи собираем через Loki или ELK. Выбор зависит от объёма и от того, что уже стоит у вас.
Следим не только за железом: смотрим очередь заказов, время обмена с 1С, ошибки платёжного шлюза и срок действия сертификата. Бизнес-метрики часто сообщают о проблеме раньше, чем график процессора.
Агенты ставим на ваши серверы с минимальными правами. Данные клиентов в мониторинг не уходят, хранится только техническая телеметрия.
Что показывает панель мониторинга
| Слой | Что видно | Пример алерта |
|---|---|---|
| Серверы | Загрузка, диск, память | Диск заполнен на девяносто процентов |
| Сервисы | Доступность и время ответа | Сайт отвечает дольше пяти секунд |
| Бизнес | Заказы, обмены, платежи | Обмен с 1С не выполнялся тридцать минут |
Панель собирают из трёх слоёв: состояние серверов, состояние сервисов и состояние бизнес-процессов. Таблица показывает, какие вопросы закрывает каждый слой.
Что получает компания после настройки мониторинга

Работающую панель, правила алертов и каналы оповещения, а также короткий регламент реакции на одну страницу. Дежурный видит, что означает каждое сообщение и что делать первым, поэтому не тратит время на разбор названий метрик в три часа ночи.
Раз в месяц приходит отчёт по доступности: минуты простоя, причины и рекомендации. По нему видно, какие сбои повторяются, и их закрывают в первую очередь, а мониторинг со временем шумит меньше.
Что меняет срок мониторинга IT-инфраструктуры
Число серверов и сервисов, наличие уже собранных метрик и договорённости о регламенте. Установка агентов идёт быстро, а согласование порогов с командой занимает больше времени.
Бизнес-метрики требуют доступа к данным обмена. Если их нужно выводить из кода продукта, закладываем работу разработчика.
Как заказать мониторинг IT-инфраструктуры
Пришлите список серверов и сервисов, где они размещены, и кто сейчас реагирует на сбои. Напишите, какие простои были за последний год и сколько они стоили.
Команда VIQQ ответит составом и сроком. Форма расчёта - ниже на странице.
Пришлите список серверов и сервисов - VIQQ ответит составом и сроком мониторинга IT-инфраструктуры.
Актуализировано 07.10.2026
Стоимость разработки
Преимущества разработки с VIQQ






Заказ и этапы
Технологии что мы используем
Сотрудничество с VIQQ
Часто задаваемые вопросы
Стоимость разработки
Вас может заинтересовать
Нам доверяют
Листайте письма в сторону
Наши последние работы
ArtKars Market
Латте-Арт
НИКОНЕТ
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
Amritex
Интернет магазин
Shenyang Hanwei
Регата
Энова
XTAXI
Тут должен быть
ваш проект
Не пропустите главное!
получать эксклюзивные “хаки” для вашего бизнеса
и первыми узнавать о наших акциях и скидках?