Коллтрекинг или цель Метрики по клику на номер

Цель «клик по tel:» считает намерение. Коллтрекинг считает разговор. Для бюджета Директа разница огромная: до клика много случайных пальцев.

Не ставьте пул номеров, если звонков десять в месяц - хватит статики на канал. Канон - коллтрекинг. Команда Викью смотрит границы контура, не витрину тарифов.

Канон услуги - Коллтрекинг. Ниже - как не склеить бриф и что принести на оценку, чтобы смета считала один контур.

Три вопроса

До оценки фиксируем Доля звонков в продажах, Своя АТС или облако, можно ли подменять Caller ID и Нужна запись разговора или только источник.

Типичная ошибка

Один красивый 8-800 на всём сайте и в объявлениях. Источник звонка тогда - легенда менеджера.

Когда достаточно простого варианта

Если посетитель уже сравнивает условия и ищет одно действие, не собирайте полный контур «на всякий случай». Часто хватает Сквозная или Метрика.

Простой вариант уместен, когда нет ролей, очереди, учёта и отдельных кабинетов. Иначе смета считает не тот контур, а в поиске конкурируют два запроса.

Когда нужен полный контур

Полный контур заказывают, когда в поставку входят Схему номеров: статика по каналам или динамика по сессии, Интеграцию с сайтом, Метрикой, при необходимости с Директом и CRM, Запись и статусы - по вашей телефонии и Правила: свои сотрудники, дубли, пропущенные.

Это уже не «страница с формой», а рабочий контур: права, статусы и сопровождение после запуска. Канон - Коллтрекинг.

Что принести на оценку

Для оценки нужны Доля звонков в продажах, своя АТС или облако, нужна ли запись, Схема номеров, установка на сайт, проверка журнала, Правила своих сотрудников и пропущенных и Для сметы нужны схема телефонии и можно ли подменять Caller ID.

Цифры срока и стоимости - после этого брифа, без витрины «средних цен» на чужой стек.

Напишите задачу - посчитаем состав, срок и стоимость разработки после брифа.

Актуализировано 05.09.2026