Поддержка CRM
Заказчик получает поддержку CRM: сопровождение уже живой коробки - сбой робота, права, импорт, мелкий тикет. VIQQ держит канал заявок и окно реакции по договору, крупный объём честно выносим в доработку.
Запуск с нуля - внедрение. Пакет изменений процесса - доработка CRM. Веб без CRM - поддержка ПО. SLA 24/7 как чип ведёт на поддержку ПО: отдельной «настоящей 24/7 без смены» не обещаем.
Что получите
- Канал тикетов и окно реакции по договору.
- Разбор сбоев интеграций CRM с сайтом и АТС.
- Мелкие права и поля без проекта «перепилить воронку».
- Совет: это уже доработка, не поддержка.
Что мы умеем сделать
- Поддержку живой CRM после внедрения.
- Стык с интеграциями сайта, АТС и 1С.
- Границу тикета: сломалось вчерашнее - поддержка, новый процесс - доработка.
- Пилот месяца: окно реакции и канал заявок.
- Сопровождение по договору без скрытого «пересоберите воронку».
Услуги рядом
К поддержке CRM берут доработку CRM, внедрение CRM, поддержку ПО и интеграцию CRM.
Как запускаем проект
- Список интеграций и кто админ портала.
- Что сломалось за последний месяц.
- Нужное окно реакции, без ночной смены «как у банка», если её нет.
- Для сметы нужны доступы к CRM и канал, куда писать тикеты.
Напишите задачу - посчитаем состав, срок и стоимость разработки после брифа.
Актуализировано 10.08.2026
[01]
Преимущества
Преимущества разработки с VIQQ
Когда мы разрабатываем сайт или приложение, мы не собираем его из готовых модулей. Мы строим систему, которая будет работать на вас: быстрая, понятная, безопасная и удобная в управлении. Вот что это значит на практике.
Автоматизация процессов
Там, где можно исключить повторяющиеся операции, — автоматизируем. Чтобы сотрудники сосредотачивались на реальных задачах, а не на переносе данных из системы в систему.
Масштабируемость
Проектируем системы под прогнозируемый рост: анализируем потенциальные нагрузки и выбираем архитектуру, которая выдержит развитие бизнеса.
Удобное управление
Создаем или используем готовую удобную систему управления контентом (CMS), с которой легко работать даже новичкам. Это позволит вам и вашим сотрудникам самостоятельно управлять контентом на сайте.
Понятная аналитика
Встраиваем системы сбора данных, чтобы вы видели, откуда приходят клиенты, что они делают на сайте и где уходят. Только прозрачные метрики.
Адаптивность
Обеспечим корректное отображение вашего сайта на всех устройствах (компьютерах, планшетах, смартфонах), что крайне важно для удобства пользователей.
Интеграция с внешними сервисами
Подключаем CRM, 1С, платёжные системы, маркетплейсы, телефонию — всё, с чем вы уже работаете. Чтобы сайт или приложение стали центром управления, а не ещё одной изолированной задачей.
[02]
Сотрудничество
Сотрудничество с VIQQ
Сотрудничество с Викью - это надёжная разработка под ваши цели: экспертная команда,
прозрачные процессы, соблюдение сроков и решений, которые масштабируют бизнес
Индивидуальный подход к решению задач
Индивидуальный подход к разработке: анализируем задачи бизнеса, подбираем оптимальные технологии и создаём
решения под конкретные цели, повышая эффективность, безопасность и рост компаний
Соблюдение сроков
Соблюдаем сроки разработки без потери качества: чёткое планирование, контроль этапов и прозрачные процессы
позволяют запускать проекты вовремя и достигать бизнес-целей
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование в разработке: фиксируем стоимость, рассчитываем бюджет и исключаем скрытые
платежи, обеспечивая понятные условия и финансовый контроль
[03]
Цены
Стоимость разработки
Мы предлагаем разработку сайтов, мобильных приложений, по и интеграций по
конкурентоспособным ценам. Стоимость зависит от
сложности проекта. Свяжитесь с нами, или заполните форму ниже, чтобы получить оценку.
[04]
Отзывы
Нам доверяют
Нам доверяют, потому что мы стабильно выполняем проекты качественно и в срок, предлагаем прозрачные процессы и открытое общение. Клиенты ценят наш профессионализм, ответственность и готовность находить лучшие решения для их задач.
[05]
Портфолио
Наши последние работы
Наши проекты - это практическое подтверждение опыта. Здесь представлены кейсы, в которых мы решали задачи клиентов через цифровые инструменты: от сайтов и приложений до комплексных систем.
ArtKars Market
Разработка ArtKars Market Промышленный каталог - с нуля за 7 дней
Латте-Арт
Цифровая платформа для обучения бариста с игровыми механиками
НИКОНЕТ
Редизайн и разработка
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
Amritex
Разработка корпоративного сайта с онлайн-записью на агро-консультации
Интернет магазин
Разработка интернет-магазина. Уникальный дизайн, брендбук, личный кабинет, API, интеграции
Shenyang Hanwei
Редизайн корпоративного сайта для машиностроительного холдинга
Регата
Разработка корпоративного сайта инжиниринговой компании
Энова
Разработка мобильных приложений для клиентов и сотрудников, для нефтетрейдинговой компании
XTAXI
Цифровая экосистема службы такси. ERP и мобильные приложения для сервиса
Не пропустите главное!
Хотите быть в курсе самых свежих трендов, получать эксклюзивные "хаки" для вашего бизнеса и первыми узнавать о наших акциях и скидках?
Или присоединяйтесь
к нашим сообществам:
[06]
Связь
[06]
Связь
Связаться с нами
Индивидуальные IT решения для вашего бизнеса. Получите бесплатную консультацию и узнайте, как мы можем помочь вам достичь успеха