Главная - Поддержка CRM

Поддержка CRM

Заказчик получает поддержку CRM: сопровождение уже живой коробки - сбой робота, права, импорт, мелкий тикет. VIQQ держит канал заявок и окно реакции по договору, крупный объём честно выносим в доработку.

Поле срока поставки в CRM — Поддержка CRM - чтобы воронка не встала. Крупная пересборка этапов - соседний канон доработки.

Запуск с нуля - внедрение. Пакет изменений процесса - доработка CRM. Веб без CRM - поддержка ПО. SLA 24/7 как чип ведёт на поддержку ПО: отдельной «настоящей 24/7 без смены» не обещаем.

Что получите

Канал тикетов и окно реакции по договору.
Разбор сбоев интеграций CRM с сайтом и АТС.
Мелкие права и поля без проекта «перепилить воронку».
Совет: это уже доработка, не поддержка.

Воронка, которую уже запустили — Если воронки ещё нет - сначала внедрение CRM, не абонемент поддержки.

Что мы умеем сделать

Поддержку живой CRM после внедрения.
Стык с интеграциями сайта, АТС и 1С.
Границу тикета: сломалось вчерашнее - поддержка, новый процесс - доработка.
Пилот месяца: окно реакции и канал заявок.
Сопровождение по договору без скрытого «пересоберите воронку».

Услуги рядом

К поддержке CRM берут доработку CRM, внедрение CRM, поддержку ПО и интеграцию CRM.

Как запускаем проект

Список интеграций и кто админ портала.
Что сломалось за последний месяц.
Нужное окно реакции, без ночной смены «как у банка», если её нет.
Для сметы нужны доступы к CRM и канал, куда писать тикеты.

Напишите задачу - посчитаем состав, срок и стоимость разработки после брифа.

Актуализировано 10.08.2026

[01]

Преимущества

Преимущества разработки с VIQQ

Когда мы разрабатываем сайт или приложение, мы не собираем его из готовых модулей. Мы строим систему, которая будет работать на вас: быстрая, понятная, безопасная и удобная в управлении. Вот что это значит на практике.

Автоматизация процессов

Там, где можно исключить повторяющиеся операции, — автоматизируем. Чтобы сотрудники сосредотачивались на реальных задачах, а не на переносе данных из системы в систему.

Масштабируемость

Проектируем системы под прогнозируемый рост: анализируем потенциальные нагрузки и выбираем архитектуру, которая выдержит развитие бизнеса.

Удобное управление

Создаем или используем готовую удобную систему управления контентом (CMS), с которой легко работать даже новичкам. Это позволит вам и вашим сотрудникам самостоятельно управлять контентом на сайте.

Понятная аналитика

Встраиваем системы сбора данных, чтобы вы видели, откуда приходят клиенты, что они делают на сайте и где уходят. Только прозрачные метрики.

Адаптивность

Обеспечим корректное отображение вашего сайта на всех устройствах (компьютерах, планшетах, смартфонах), что крайне важно для удобства пользователей.

Интеграция с внешними сервисами

Подключаем CRM, 1С, платёжные системы, маркетплейсы, телефонию — всё, с чем вы уже работаете. Чтобы сайт или приложение стали центром управления, а не ещё одной изолированной задачей.

[02]

Сотрудничество

Сотрудничество с VIQQ

Сотрудничество с Викью - это надёжная разработка под ваши цели: экспертная команда, прозрачные процессы, соблюдение сроков и решений, которые масштабируют бизнес

Индивидуальный подход к решению задач

Индивидуальный подход к разработке: анализируем задачи бизнеса, подбираем оптимальные технологии и создаём решения под конкретные цели, повышая эффективность, безопасность и рост компаний

Соблюдение сроков

Соблюдаем сроки разработки без потери качества: чёткое планирование, контроль этапов и прозрачные процессы позволяют запускать проекты вовремя и достигать бизнес-целей

Прозрачное ценообразование

Прозрачное ценообразование в разработке: фиксируем стоимость, рассчитываем бюджет и исключаем скрытые платежи, обеспечивая понятные условия и финансовый контроль

[03]

Цены

Стоимость разработки

Мы предлагаем разработку сайтов, мобильных приложений, по и интеграций по конкурентоспособным ценам. Стоимость зависит от сложности проекта. Свяжитесь с нами, или заполните форму ниже, чтобы получить оценку.

Получить консультацию по проекту

ПРИКРЕПИТЕ ФАЙЛ ПРОЕКТА

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях указанных в Политике конфиденциальности. Я даю согласие на получение рекламной и новостной рассылки.

[04]

Отзывы

Нам доверяют

Нам доверяют, потому что мы стабильно выполняем проекты качественно и в срок, предлагаем прозрачные процессы и открытое общение. Клиенты ценят наш профессионализм, ответственность и готовность находить лучшие решения для их задач.

Компания ООО «Ханвэй Машинери Рус» выражает благодарность
команде VIQQ за успешную реализацию проекта по редизайну и
модернизации корпоративного сайта.
В результате проведённых работ был создан современный,
функциональный и технологичный ресурс, соответствующий требованиям
отрасли и задачам компании. Отмечаем высокий уровень технической
подготовки специалистов, внимательное отношение к деталям и чёткую
организацию проектного процесса.
Благодарим за профессиональный подход и надеемся на дальнейшее
сотрудничество.

Тохтабиев И.С.

генеральный директор
ООО «Ханвэй Машинери Рус»

Компания ООО «РЕГАТА» выражает благодарность команде VIQQ за качественное и профессиональное выполнение работ по разработке нового корпоративного сайта www.rgt-air.ru.
Проект реализован на высоком уровне - с соблюдением сроков, технических требований и стандартов качества. Новый сайт отвечает современным требованиям цифровой среды и стал эффективным инструментом взаимодействия с клиентами и партнёрами. Отмечаем высокий уровень организации процесса, компетентность специалистов и внимательное отношение к деталям.

Белоусов В.Л.

генеральный директор
ООО «РЕГАТА»

Компания ООО «ЭНОВА+» выражает признательность компании VIQQ за профессиональную работу и ответственное отношение при реализации проекта по созданию мобильного приложения процессинга.
Благодаря совместной работе удалось достичь поставленных целей - обновить цифровое представление компании, улучшить коммуникацию с клиентами и повысить удобство взаимодействия с нашими услугами и продуктами.
Отдельно отмечаем Ваш высокий уровень экспертизы, прозрачность взаимодействия и надёжность команды.
Надеемся на дальнейшее развитие партнёрских отношений и реализацию новых совместных проектов.

Идрисов И.И.

Руководитель отдела автоматизации
ООО «ЭНОВА+

ООО «АМРИТЭКС» выражает благодарность команде VIQQ за качественное и профессиональное выполнение работ по разработке нового корпоративного сайта компании ООО «АМРИТЭКС» https://fugustim.ru/.

Проект реализован на высоком уровне - с соблюдением сроков, технических требований и стандартов качества. Новый сайт отвечает современным требованиям цифровой среды и стал эффективным инструментом взаимодействия с клиентами и партнёрами.

Отмечаем высокий уровень организации процесса, компетентность специалистов и внимательное отношение к деталям. Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества.

Желаем компании VIQQ дальнейших успехов и реализации новых значимых проектов.

Демин В.А.

генеральный директор
ООО «АМРИТЭКС»

Скоро тут появится текст отзыва.

Имя заказчика

директор
ООО «»

[05]

Портфолио

Наши последние работы

Наши проекты - это практическое подтверждение опыта. Здесь представлены кейсы, в которых мы решали задачи клиентов через цифровые инструменты: от сайтов и приложений до комплексных систем.