CJM и исследование пользователей
Заказчик получает CJM и исследование пользователей: кто идёт к цели, где бросает и что говорит своими словами. VIQQ проводит интервью, наблюдение, собирает карту пути и сценарии до визуала.
На выходе - один документ: какие задачи проектировать первыми. Дальше по нему собирают прототип, макеты кабинета или тексты интерфейса.
Что получите
- Гипотезы сегментов и скрипт коротких интервью.
- Карту пути: шаги, каналы, эмоции, обрывы.
- Сценарии ключевых задач - не «все страницы сайта».
- Выводы в одном документе: что проектировать первым.
- Стыковку со следующим шагом: прототип, макет или точечный аудит живого продукта.
Что мы умеем сделать
- CJM с нуля, когда продукта ещё нет и есть гипотеза клиента.
- Исследование 5-8 реальных пользователей по одной главной задаче.
- Карту воронки компании, если бриф шире одной посадки.
- Передачу сценариев в прототип и в UX-копирайт.
- Точечные сценарии рядом с аудитом, если сайт уже живой и «не конвертит».
Услуги рядом
К CJM и исследованию берут UX-аудит, прототип, UX/UI дизайн или UX-копирайтинг.
Как запускаем проект
- Фиксируем одну задачу или ширину воронки и можно ли поговорить с людьми.
- Скрипт, интервью, карта пути.
- Выводы и приоритет экранов для следующего этапа.
- Для сметы нужны доступ к пользователям или хотя бы к тем, кто говорит с ними каждый день.
Напишите задачу - посчитаем состав, срок и стоимость разработки после брифа.
Актуализировано 10.08.2026
[01]
Преимущества
Преимущества разработки с VIQQ
Когда мы разрабатываем сайт или приложение, мы не собираем его из готовых модулей. Мы строим систему, которая будет работать на вас: быстрая, понятная, безопасная и удобная в управлении. Вот что это значит на практике.
Дизайн
Создадим уникальный дизайн, отражающий стиль и ценности вашей компании, соответствующий вашему бренду. Или предложим недорогое шаблонное решение. Выбор за вами.
Адаптивность
Обеспечим корректное отображение вашего сайта на всех устройствах (компьютерах, планшетах, смартфонах), что крайне важно для удобства пользователей.
Удобное управление
Создаем или используем готовую удобную систему управления контентом (CMS), с которой легко работать даже новичкам. Это позволит вам и вашим сотрудникам самостоятельно управлять контентом на сайте.
Масштабируемость
Проектируем системы под прогнозируемый рост: анализируем потенциальные нагрузки и выбираем архитектуру, которая выдержит развитие бизнеса.
Расширенная функциональность
Разработаем сайт с необходимым функционалом, включая каталоги, формы обратной связи, интеграцию с CRM системами и другими сервисами, чтобы обеспечить максимальную эффективность вашего бизнеса.
Наполнение контентом
Вы сможете самостоятельно управлять наполнением сайта: мы подготовим подробную инструкцию по добавлению и редактированию материалов. Или можно передать готовый контент нам — мы аккуратно интегрируем его в структуру. Если материалов нет, подготовим тексты, описания и изображения: от уникальных статей до генерации с помощью нейросетей.
[02]
Сотрудничество
Сотрудничество с VIQQ
Сотрудничество с Викью - это надёжная разработка под ваши цели: экспертная команда,
прозрачные процессы, соблюдение сроков и решений, которые масштабируют бизнес
Индивидуальный подход к решению задач
Индивидуальный подход к разработке: анализируем задачи бизнеса, подбираем оптимальные технологии и создаём
решения под конкретные цели, повышая эффективность, безопасность и рост компаний
Соблюдение сроков
Соблюдаем сроки разработки без потери качества: чёткое планирование, контроль этапов и прозрачные процессы
позволяют запускать проекты вовремя и достигать бизнес-целей
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование в разработке: фиксируем стоимость, рассчитываем бюджет и исключаем скрытые
платежи, обеспечивая понятные условия и финансовый контроль
[03]
Цены
Стоимость разработки
Мы предлагаем разработку сайтов, мобильных приложений, по и интеграций по
конкурентоспособным ценам. Стоимость зависит от
сложности проекта. Свяжитесь с нами, или заполните форму ниже, чтобы получить оценку.
[04]
Отзывы
Нам доверяют
Нам доверяют, потому что мы стабильно выполняем проекты качественно и в срок, предлагаем прозрачные процессы и открытое общение. Клиенты ценят наш профессионализм, ответственность и готовность находить лучшие решения для их задач.
[05]
Портфолио
Наши последние работы
Наши проекты - это практическое подтверждение опыта. Здесь представлены кейсы, в которых мы решали задачи клиентов через цифровые инструменты: от сайтов и приложений до комплексных систем.
ArtKars Market
Разработка ArtKars Market Промышленный каталог - с нуля за 7 дней
Латте-Арт
Цифровая платформа для обучения бариста с игровыми механиками
НИКОНЕТ
Редизайн и разработка
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
Amritex
Разработка корпоративного сайта с онлайн-записью на агро-консультации
Интернет магазин
Разработка интернет-магазина. Уникальный дизайн, брендбук, личный кабинет, API, интеграции
Shenyang Hanwei
Редизайн корпоративного сайта для машиностроительного холдинга
Регата
Разработка корпоративного сайта инжиниринговой компании
Энова
Разработка мобильных приложений для клиентов и сотрудников, для нефтетрейдинговой компании
XTAXI
Цифровая экосистема службы такси. ERP и мобильные приложения для сервиса
Не пропустите главное!
Хотите быть в курсе самых свежих трендов, получать эксклюзивные "хаки" для вашего бизнеса и первыми узнавать о наших акциях и скидках?
Или присоединяйтесь
к нашим сообществам:
[06]
Связь
[06]
Связь
Связаться с нами
Индивидуальные IT решения для вашего бизнеса. Получите бесплатную консультацию и узнайте, как мы можем помочь вам достичь успеха