Поддержка и обслуживание
Поддержка и обслуживание - это комплекс работ, который обеспечивает стабильную работу сайта после запуска. Мы берём на себя регулярное обновление, контроль безопасности и резервное копирование. Техническая поддержка позволяет вовремя вносить правки и добавлять новый функционал. Грамотное сопровождение продлевает жизнь проекту и экономит бюджет клиента.
Кому нужна поддержка и обслуживание
Такая услуга необходима компаниям, у которых уже есть работающий сайт. Владельцы интернет-магазинов, которым важно своевременно обновлять товары и цены. Корпоративные порталы, где требуется регулярно публиковать новости и документы. Проекты на популярных CMS, нуждающиеся в обновлении ядра и модулей. Бизнес, который хочет защитить данные и избежать взломов без найма штатного специалиста.
Как это работает
В рамках поддержки мы предлагаем регулярное обновление CMS и установленных расширений. Выполняем резервное копирование файлов и баз данных для быстрого восстановления. Обеспечиваем мониторинг доступности и защиту от взломов и вирусных атак. Вносим правки по заявкам клиента, добавляем новый функционал и дорабатываем существующие модули.
Актуализировано 16.04.2026
[01]
Преимущества
Преимущества поддержки и обслуживания
Сайт требует регулярного внимания даже после успешного запуска. Мы берём на себя все технические задачи: обновление, безопасность, резервное копирование и мониторинг. Вы получаете стабильную работу проекта без сбоев и неожиданных проблем.
Регулярное обновление CMS и модулей
Своевременно обновляем ядро и расширения, чтобы сайт оставался защищённым и работал корректно.
Ежедневное резервное копирование
Каждый день создаём резервные копии файлов и базы данных для быстрого восстановления в случае сбоев.
Мониторинг доступности
Следим за доступностью сайта и мгновенно реагируем на любые проблемы.
Защита от взломов и вредоносного ПО
Устанавливаем и настраиваем средства защиты, регулярно проверяем сайт на наличие уязвимостей.
Оперативное внесение правок
Быстро вносим изменения по заявкам клиента — от правки текста до добавления нового функционала.
Контроль безопасности и аудит
Регулярно проверяем сайт на наличие угроз и оцениваем уровень защищённости.
Фиксированная стоимость абонемента
Предлагаем понятные тарифы с фиксированной ежемесячной платой без скрытых доплат.
Отчётность о выполненных работах
Предоставляем отчёты о проделанной работе, чтобы вы всегда были в курсе изменений.
Консультации по развитию проекта
Помогаем с планированием доработок и развитием сайта, подсказываем эффективные решения.
[02]
Технологии
С чем работаем в процессе поддержки
1С Битрикс
Apache
BitrixVM
Cloudflare
cPanel
Docker
Fail2Ban
Git
Google Analytics
Grafana
InfluxDB
Joomla!
Kibana
Laravel
MODX
MySQL
Nginx
Opencart
PHP
PostgreSQL
Prometheus
Python
Redis
Selenium
Sentry
WordPress
Яндекс.Метрика
Zabbix
[03]
Этапы сотрудничества
Как мы работаем с поддержкой
[01]
Приём заявки
Вы оставляете запрос через удобный канал — чат, почту или систему тикетов. Фиксируем задачу и определяем приоритет.
[02]
Диагностика и оценка
Разбираемся в задаче, оцениваем объём работ и сроки выполнения. Сложные доработки согласовываем отдельно.
[03]
Выполнение работ
Вносим правки, обновляем модули, настраиваем или дорабатываем функционал. Работаем без лишних уведомлений, если не требуется ваше участие.
[04]
Контроль качества
Проверяем, что ничего не сломалось, тестируем на тестовом контуре, если нужно. Убеждаемся, что задача решена корректно.
[05]
Отчёт и обратная связь
Сообщаем о выполнении, при необходимости показываем результат. В ежемесячных отчётах фиксируем все работы за период.
[04]
Сотрудничество
Сотрудничество с VIQQ
Сотрудничество с Викью - это надёжная разработка под ваши цели: экспертная команда,
прозрачные процессы, соблюдение сроков и решений, которые масштабируют бизнес
Индивидуальный подход к решению задач
Индивидуальный подход к разработке: анализируем задачи бизнеса, подбираем оптимальные технологии и создаём
решения под конкретные цели, повышая эффективность, безопасность и рост компаний
Соблюдение сроков
Соблюдаем сроки разработки без потери качества: чёткое планирование, контроль этапов и прозрачные процессы
позволяют запускать проекты вовремя и достигать бизнес-целей
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование в разработке: фиксируем стоимость, рассчитываем бюджет и исключаем скрытые
платежи, обеспечивая понятные условия и финансовый контроль
[05]
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Ответы о сроках, стоимости, этапах и поддержке проектов. Помогаем быстро
разобраться и принять верное решение
Подключение занимает 1–2 дня. За это время мы знакомимся с проектом, настраиваем доступы и запускаем мониторинг.
Стоимость зависит от объёма работ и выбранного тарифа. Предлагаем фиксированные абонементы или почасовую оплату. Называем цену после анализа проекта.
Работаем официально, заключаем договор. Платёж проходит на расчётный счёт с указанием номера договора. Все этапы фиксируются документально.
Да. Если после наших действий что-то пошло не так - исправляем бесплатно в рамках гарантийных обязательств.
Обновление CMS и плагинов, резервное копирование, мониторинг доступности, контроль безопасности, исправление мелких ошибок, консультации.
Да. Проводим аудит, оцениваем состояние и подключаем поддержку на стандартных условиях.
[06]
Цены
Стоимость разработки
Мы предлагаем разработку сайтов, мобильных приложений, по и интеграций по
конкурентоспособным ценам. Стоимость зависит от
сложности проекта. Свяжитесь с нами, или заполните форму ниже, чтобы получить оценку.
[07]
Виды услуг
Вас может заинтересовать
Если вы ещё не определились, посмотрите наши услуги. Мы предлагаем несколько форматов, чтобы вы могли выбрать оптимальное решение под свои задачи. Изучите все направления и выберите то, которое ближе именно вашему бизнесу.
[01]
SEO-продвижение сайтов
Заказчик получает рост органического спроса в Яндексе и Google: техника, карта интентов, контент, сниппеты, микроразметка Schema.org. VIQQ ведёт SEO-продвижение сайта циклом, а не пакетом ссылок без аудита.SEO растит заявки из...
[02]
Продвижение в нейросетях и GEO
Заказчик получает присутствие бренда в ответах чатов и нейропоиска: ChatGPT, Claude, Perplexity, Алиса / MAX, Gemini, Яндекс Нейро. VIQQ делает продвижение в нейросетях (GEO): страницы-источники, согласованные факты, связку с обычным...
[03]
Доработка и модернизация сайта
Доработка и модернизация сайта - это шанс вернуть проекту актуальность и силу. Технологии не стоят на месте, дизайн выдыхается, а бизнесу нужны иные инструменты. Мы обновляем возможности, освежаем внешний вид...
[04]
Разработка и создание прототипа сайта
Прототип сайта - это схематичное изображение будущих страниц с продуманной структурой и навигацией. Разработка прототипа помогает заранее увидеть, как пользователь будет взаимодействовать с интерфейсом. Создание такого макета позволяет проверить логику...
[08]
Отзывы
Нам доверяют
Нам доверяют, потому что мы стабильно выполняем проекты качественно и в срок, предлагаем прозрачные процессы и открытое общение. Клиенты ценят наш профессионализм, ответственность и готовность находить лучшие решения для их задач.
[09]
Блог
Полезные материалы
Экспертиза в нашем блоге
[10]
Портфолио
Наши последние работы
Наши проекты - это практическое подтверждение опыта. Здесь представлены кейсы, в которых мы решали задачи клиентов через цифровые инструменты: от сайтов и приложений до комплексных систем.
ArtKars Market
Разработка ArtKars Market Промышленный каталог - с нуля за 7 дней
Латте-Арт
Цифровая платформа для обучения бариста с игровыми механиками
НИКОНЕТ
Редизайн и разработка
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
лендинга для инновационного средства против курения «НИКОНЕТ»
Amritex
Разработка корпоративного сайта с онлайн-записью на агро-консультации
Интернет магазин
Разработка интернет-магазина. Уникальный дизайн, брендбук, личный кабинет, API, интеграции
Shenyang Hanwei
Редизайн корпоративного сайта для машиностроительного холдинга
Регата
Разработка корпоративного сайта инжиниринговой компании
Энова
Разработка мобильных приложений для клиентов и сотрудников, для нефтетрейдинговой компании
XTAXI
Цифровая экосистема службы такси. ERP и мобильные приложения для сервиса
Не пропустите главное!
Хотите быть в курсе самых свежих трендов, получать эксклюзивные "хаки" для вашего бизнеса и первыми узнавать о наших акциях и скидках?
Или присоединяйтесь
к нашим сообществам:
[11]
Связь
[11]
Связь
Связаться с нами
Индивидуальные IT решения для вашего бизнеса. Получите бесплатную консультацию и узнайте, как мы можем помочь вам достичь успеха