Когда компании нужен портал сотрудников, а не ещё один чат

Чат удобен, пока команда маленькая. Дальше заявки тонут, регламенты плодятся в трёх папках, а новый сотрудник неделю спрашивает «куда писать про пропуск». Портал сотрудников появляется не из любви к intranet, а из потери следа.

Публичный сайт компании эту задачу не решает. Клиенту не нужны внутренние приказы. Сотруднику не нужна маркетинговая витрина. Это разные входы и разные роли.

Признаки, что пора собирать портал

• Одна и та же заявка живёт в почте, таблице и чате - и никто не знает актуальный статус.
• Новичок не находит действующий регламент и учится «как принято у нас».
• Безопасность просит единый вход и журнал: кто выдал доступ и когда отозвали.
• HR тратит день на маршрутизацию типовых вопросов, которые уже описаны.

С чего не стоит начинать

Не с «цифрового офиса на 40 модулей». С одного процесса, который все ненавидят: отпуск, справка или заявка на технику. Если этот сценарий станет короче и прозрачнее, портал приживётся. Если начать с красивой ленты без пользы - его забудут через месяц.

Как отличить от базы знаний и HRM

База знаний - справочник. HRM - кадровый учёт. Портал - место, где человек действует: подаёт, согласовывает, находит коллегу и актуальный документ. Часто база знаний живёт внутри портала, а HRM остаётся источником данных.

Обсудить задачу