SaaS-платформа и сайт сервиса - два разных продукта

Красивый сайт с калькулятором тарифов не создаёт подписку. Подписку исполняет платформа: кабинет, лимиты, счета, изоляция клиентов. Путать эти два продукта - частая причина сорванных сроков.

Сайт отвечает на вопрос «почему купить». Платформа - на вопрос «как этим пользоваться каждый день». Их можно запускать рядом, но не как одну смету без приоритета.

Что заказывать первым

Если гипотеза продукта ещё не проверена - раньше нужен узкий контур платформы и даже не полноценный биллинг, а ручной счёт. Если продукт уже продают вручную и не хватает доверия на входе - раньше нужен сайт. Честный ответ почти всегда: сначала сценарий одного клиента в продукте.

Какие решения нельзя откладывать «на потом»

• Граница тенанта: что общее, что строго своё.
• Кто владелец данных и как выглядит выход клиента из сервиса.
• Как меняется тариф, не ломая уже созданные объекты.
• Кто администрирует платформу, а кто - только свою организацию.

Ошибка «сделаем как личный кабинет на сайте»

Кабинет на маркетинговом сайте хорошо продаёт демо. Он плохо масштабируется в продукт с сотнями организаций. Как только появляются роли, счета и интеграции, это уже не страница сайта, а отдельная система.

Обсудить задачу