Цифровая экосистема службы такси

ERP, мобильное приложение, корпоративный сайт, API, интеграции для компании такси

Тарифы и услуги

Карты

Личный кабинет

Навигация

Модули оплаты

Избранное

История заказов

UX-UI дизайн • Разработка

Идея и задача

К заказчику — крупной службе такси — пришла идея создать единую цифровую платформу, которая объединит все процессы компании: от приема заказов и управления автопарком до аналитики и финансовых операций.

Главная цель

Создать современную экосистему, которая обеспечит стабильную работу бизнеса, упростит жизнь водителям и сделает заказ такси для клиентов максимально удобным и быстрым.

Решение

Мы предложили разработать проект с нуля — построив целостную систему, где каждая часть работает синхронно с другой.

Мы создали

ERP для внутреннего управления

Мобильные приложения для водителей и пассажиров

Корпоративный сайт

Интеграции с внешними системами

Вся логика выстроена так, чтобы заказчик получил прозрачное управление, минимизировал ручные процессы и мог масштабировать бизнес без технических барьеров.

Система позволила автоматизировать ключевые операции:

Обработку заказов и маршрутов

Проект в цифрах

1000+

Активных пользователей платформы ежедневно

35%

Сокращение времени обработки заказа

100%

Автоматизация ключевых бизнес-процессов

А также:

Упрощение коммуникации между диспетчерами и водителями

Мгновенные выплаты водителям прямо с баланса приложения

Полная автоматизация работы с биржей заказов

Проект развивался и масштабировался, оставаясь актуальным спустя годы после релиза

Этапы реализации

Аналитика и исследование — изучили бизнес-процессы компании, сценарии работы сотрудников, требования к безопасности и скорости взаимодействия.

Прототипирование — спроектировали пользовательские потоки и структуру экранов, определили ключевые роли и сценарии для водителей, клиентов и диспетчеров.

Дизайн — разработали брендбук, индивидуальную цветовую систему и UI, ориентированный на интуитивность и практичность в полевых условиях.

Разработка — создали несколько модулей: ERP, мобильные приложения, сайт и API для интеграций.

Интеграции — реализовали взаимодействие с внешними системами аналитики, картографией, CRM и биржей заказов.

Тестирование и оптимизация — провели нагрузочные и UX-тесты, обеспечив стабильность и удобство работы на всех устройствах.

Релиз и сопровождение — запустили систему, организовали публикацию приложений и продолжаем техническую поддержку проекта.

Аналитика

Для понимания сценариев пользователей мы провели серию интервью и моделирование рабочих процессов. Это позволило выявить критические точки взаимодействия и разработать логику, при которой приложение не требует обучения даже у новых сотрудников. Результатом стало четкое соответствие функционала реальным задачам и минимизация потерь времени на операционные процессы.

Прототип

Были спроектированы три ключевых направления:

Интерфейс клиента для быстрого заказа и отслеживания машины

Интерфейс водителя с маршрутами, балансом и статистикой

ERP-система для диспетчеров и руководства, объединяющая аналитику, заказы и контроль автопарка

Отдельно была проработана логика работы с биржей заказов, где система автоматически заполняет данные при покупке или продаже заказов, избавляя сотрудников от ручного ввода.

Дизайн

Мы выбрали минималистичную визуальную концепцию в светлой цветовой теме, подчеркивающую легкость и технологичность бренда.